Le logiciel de géomarketing est au développement d’enseigne ce que la boussole est à la randonnée. Il vous guide vers les meilleures zones d’implantation, vous aide à visualiser vos zones de chalandise et à prédire efficacement vos futurs chiffres d’affaires. Mais face au choix de solutions disponibles sur le marché, il est souvent difficile de s’y retrouver. Logiciel on-premise (installé en local) ou SaaS ? Chaque option a ses avantages et ses inconvénients, et le choix dépend souvent de vos besoins réels et de la maturité de votre réseau.
Nous avons donc souhaité vous aider à y voir plus clair, à travers les questions essentielles à se poser.
Un logiciel géomarketing, mais pour quoi faire au juste ?
Pour le définir très simplement, un logiciel de géomarketing, c’est un outil qui vous aide à analyser le potentiel de vos zones de chalandise. Il vous permet de voir où se trouvent vos clients, de simuler des ouvertures de points de vente et de prédire le chiffre d’affaires potentiel en fonction de plusieurs critères clés.
En gros, il vous aide à prendre les bonnes décisions d’implantation.
Exemple simple et concret : Vous cherchez à implanter un nouveau point de vente dans une ville. Le logiciel vous montre que la population dans un rayon de 10 minutes à pied est insuffisante. Vous décidez alors d’élargir la recherche à une zone de 15 minutes en voiture, et là, vous découvrez un hotspot idéal.
Pourquoi c’est important ?
Parce que, comme le disait Total dans les années 90, vos clients ne viendront pas chez vous « par hasard ». Ils viennent parce qu’ils sont proches (zone de chalandise) ou parce qu’ils y passent régulièrement (flux domicile-travail, flux touristiques).
Les fonctionnalités incontournables d’un logiciel géomarketing :
- Analyse des zones de chalandise (isochrones, flux domicile-travail, flux piétonniers) ;
- Calcul du chiffre d’affaires prévisionnel ;
- Scoring d’implantation (notez chaque site potentiel en fonction de son potentiel de rentabilité) ;
- Visualisation de la couverture réseau (identifiez les trous de couverture).
Comment fonctionne un logiciel de géomarketing ?
Pour faire simple, un logiciel de géomarketing fonctionne sur la base de 3 piliers :
- Les données : Adresses clients, points de vente, bases INSEE, flux de mobilité (trajets domicile-travail) et autres bases d’informations.
- Les algorithmes : Calcul des zones de chalandise (isochrones, isodistances) et des prévisions de chiffre d’affaires.
- La visualisation : Tout ça est restitué sous forme de cartes interactives et de tableaux de scoring pour vous guider dans vos choix.
Imaginez par exemple que vous ayez sous la main un fichier client avec 2 000 adresses postales. Le logiciel peut géocoder ces adresses et affiche la concentration de vos clients sur une carte. Vous pouvez alors identifier des zones dont vous ne soupçonniez pas le potentiel d’attractivité.
Bien identifier ses besoins et objectifs en amont
Avant de choisir entre SaaS ou on-premise, posez-vous d’abord cette question :
« De quoi ai-je besoin ? »
- Objectifs opérationnels : Calculer un chiffre d’affaires prévisionnel ? Identifier des zones de chalandise ?
- Nombre de collaborateurs : Travaillez-vous seul ou en équipe ?
- Collaboratif ou autonome ? : Faut-il partager des études ou préférez-vous tout garder en interne ?
Si vous devez travailler en équipe, la collaboration en temps réel devient un impératif. Optez pour une solution SaaS, hébergée en ligne et donc disponible de partout, à tout moment. Si vous travaillez en solo, un outil installé en local peut suffire.
Nous allons nous d’ailleurs nous pencher plus en détail sur ces deux formats.
Le logiciel géomarketing on-premise
Un logiciel géomarketing on-premise (ou stand-alone) estinstallé en local, sur votre ordinateur. Pas de connexion internet requise, tout est stocké sur votre ordinateur ou sur le serveur interne de votre entreprise.
Forces
- Ultra-polyvalent : il répond à de multiples besoins d’analyse géomarketing grâce à un moteur puissant et une large palette de fonctionnalités.
- Hub de données : centralise le stockage, l’analyse et la gestion des informations marketing de l’entreprise.
- Cartographie avancée : capable d’exploiter des SIG (Systèmes d’Information Géographique) complexes pour une visualisation optimale des données géographiques.
- Données 100 % locales : aucune donnée ne sort de votre ordinateur.
- Personnalisation avancée : vous pouvez configurer l’outil sur-mesure.
- Indépendance totale d’Internet : vous travaillez même en zone blanche.
Faiblesses
- Puissant mais exigeant : nécessite des compétences avancées pour le paramétrer, l’exploiter et en tirer tout le potentiel.
- Plus fonctionnel qu’intuitif : l’utilisateur doit souvent se former pour maîtriser un grand nombre de fonctionnalités complexes.
- Île technologique isolée : chaque utilisateur travaille en solo sans accès aux études ou aux projets des autres membres de l’équipe.
- Investissement conséquent : comprend l’achat de la licence, la maintenance, la formation du personnel et le support technique.
- Mises à jour manuelles : vous devez installer chaque mise à jour.
- Accès limité : le logiciel est lié à l’ordinateur sur lequel il est installé.
- Sécurité : si votre entreprise ne dispose par d’une équipe IT et d’une infrastructure performante (authentification sécurisée, systèmes de sauvegardes, PCA/PRA, etc.), et n’est pas en mesure d’assurer la sécurisation des données hébergées en interne, la version on-premise n’est assurément pas le meilleur choix pour vous.
Idéal pour qui ?
Les utilisateurs en solo ou ceux qui veulent tout garder en interne (notamment les secteurs sensibles comme la finance) et dont l’entreprise dispose d’une infrastructure informatique moderne et sécurisée.
Le logiciel géomarketing en mode SaaS
Un logiciel géomarketing SaaS est, par définition, accessible en ligne, depuis n’importe quel appareil (PC, Mac, mobile), et ses données sont stockées sur le cloud, avec accès possible partout, à tout moment.
Forces
- Réponse orientée métier : un outil sur-mesure métier, avec des parcours simplifiés qui permettent de produire des analyses rapides en quelques clics, sans perdre de temps sur des réglages complexes.
- User centric : simple et intuitif, le SaaS guide l’utilisateur étape par étape, pour une prise en main rapide et une utilisation fluide, comme une application mobile.
- Collaboration facilitée : connecté et collaboratif, il permet aux équipes de partager et consulter les études en temps réel, depuis n’importe où et sur n’importe quel appareil (PC, tablette, smartphone).
- Fiable et sécurisé : les informations sont sauvegardées (et sécurisées) en temps réel sur le cloud et l’éditeur assure une disponibilité continue du service, sans coupure.
- Pas de mise à jour manuelle : les MAJ se font toutes seules.
Faiblesses
- Spécialisation : le SaaS est parfait pour ses cas d’usage initiaux, mais toute personnalisation avancée peut nécessiter un développement spécifique (et un budget à la hausse).
- Coût mensuel ou annuel : vous payez un abonnement, pas un achat unique.
- Dépendance à la connexion Internet.
Idéal pour qui ?
Les réseaux de franchises ou les équipes qui veulent travailler ensemble, à distance. Globalement, le SaaS est vraiment l’option à privilégier si vous souhaitez pouvoir collaborer facilement en temps réel.
Conclusion
L’outil parfait pour l’analyse géomarketing n’existe pas. Le contexte, les besoins et les compétences en présence dirigeront les services marketing et commerciaux vers la solution la plus pertinente.
Les experts aguerris aux techniques statistiques, du territoire et de l’informatique, qui travaillent seuls et dans un secteur sensible, seront potentiellement plus attirés par un logiciel géomarketing on-premise. Les professionnels davantage tournés vers le terrain, la stratégie et l’opérationnel, qui travaillent en équipe, trouveront à l’inverse une meilleure réponse dans le format applicatif du logiciel géomarketing SaaS.
Notre conseil final : Testez les deux types d’outils avant de choisir. Chez Mygeomarket nous vous proposons une démo avec un expert, pour vous permettre de vous faire une idée claire et de prendre la meilleure décision pour votre enseigne.
