Faire une analyse géomarketing ? Mais pourquoi faire ? Il y a parfois des signes qui montrent un manque de connaissance de sa clientèle, et de sa zone de chalandise.
Alliant dimension géographique et données socio-démographiques, elle permet d’optimiser vos secteurs d’activités et de renforcer votre performance commerciale. Voici 10 raisons imparables d’adopter l’analyse géomarketing dès aujourd’hui !
1. Connectez vos magasins physiques et vos clients web
Les frontières entre le physique et le digital s’effacent. Saviez-vous que les magasins physiques peuvent booster la conversion des sites web grâce au phénomène de showrooming et de web-to-store ? L’analyse géomarketing permet de cartographier vos données clients pour révéler où se concentrent vos consommateurs.
Les effets de showrooming, de web-to-store, de store-to-web, et de web-to-store-to-web se chevauchent et compliquent les pratiques des consommateurs. Grâce à un système d’information géographique (SIG), vous identifiez les zones où vos magasins et vos campagnes numériques doivent converger pour maximiser votre impact.
Il n’est pas rare de penser que vos clients web habitent loin de vos magasins physiques. Cependant, une étude récente pour un réseau de magasins démontre que la présence de magasins physiques peut booster la pénétration web deux fois plus. Les effets de showrooming, de web-to-store, de store-to-web, et de web-to-store-to-web se chevauchent et compliquent les pratiques des consommateurs.
Pour maximiser cette synergie, rassemblez vos données clients, intégrez-les dans un logiciel d’analyse géographique, et réalisez des cartes des taux de pénétration clients magasins / clients web. Utiliser un système d’information géographique (SIG) permet d’optimiser ces analyses.
2. Identifiez les magasins sous-performants
Vous avez des points de vente qui peinent à performer ? Une analyse fine de vos emplacements commerciaux et des données socio-économiques locales identifie les failles : concurrence, mauvaise localisation ou zone à faible potentiel. Ou mieux encore ! Vous pouvez recalibrer vos investissements pour booster vos résultats.
3. Optimisez la couverture de vos commerciaux
Certaines plaintes de clients portent sur le manque de visites de vos commerciaux, ce qui peut les pousser à se tourner vers vos concurrents.
Chaque minute compte pour votre force de vente. Une sectorisation commerciale optimisée réduit les trajets inutiles et garantit que chaque prospect est touché au bon moment. Avec le géomarketing, vous créez des zones d’intervention efficaces, prenant en compte le comportement des individus économiques et les temps de déplacement.
4. Gagnez du temps sur l’analyse de vos zones de chalandise
Pourquoi perdre des heures à profiler une zone de chalandise quand des outils modernes le font en quelque clic ? Si vous passez plus d’une heure à déterminer le profil d’une zone de chalandise, il est temps de se recentrer sur votre cœur de métier.
En combinant données clients et données socio-démographiques, vous gagnez en efficacité et en précision. Des plateformes comme Mygeomarket offrent une solution rapide pour des décisions stratégiques optimales.
5. Attirer plus de client grâce au geofencing
Le geofencing permet de savoir où se trouvent vos clients et de leur adresser des messages pertinents au bon moment.
Par exemple, Meat Pack, une enseigne de chaussures, envoie un message à ses clients entrant dans une boutique concurrente, offrant une promotion dégressive pour les inciter à venir dans leur point de vente. Inspirez-vous de telles campagnes pour attirer vos clients.
6. Transformez votre stratégie web-to-store
Le web-to-store ne se résume pas à offrir du Wi-Fi en magasin. En comprenant les parcours clients, vous optimisez chaque interaction, qu’elle commence en ligne ou dans un point de vente physique. Grâce aux outils géomarketing, vous analysez et adaptez ces parcours pour offrir une expérience unique et fluide.
7. Utilisez le GPS pour maximiser vos revenus
Les déplacements de vos clients révèlent des opportunités insoupçonnées. Une analyse détaillée via le GPS et le géomarketing montre les habitudes locales, aidant à ajuster vos stratégies marketing et à renforcer vos secteurs d’activités.
8. Comprenez les différences régionales de consommation
Pourquoi les préférences de vos clients varient-elles d’une région à l’autre ? Les clichés régionaux peuvent être trompeurs, comme celui affirmant que Marseille consomme plus de Pastis que le Nord de la France. Une carte géomarketing basée sur des données socio-économiques révèle des insights concrets pour ajuster vos offres locales.
Une étude géomarketing peut révéler de telles vérités et vous aider à adapter votre offre en fonction des besoins spécifiques de chaque zone géographique.
9. Corrigez les erreurs de votre store locator
Un store locator, ou « localisateur de magasins », est un outil, généralement intégré à un site web ou une application mobile, qui permet aux clients de trouver facilement les points de vente physiques d’une enseigne. Il utilise des données géographiques pour indiquer les adresses, horaires, services disponibles et itinéraires vers les magasins les plus proches en fonction de la position de l’utilisateur.
Cependant, si cet outil est mal calibré (par exemple, des informations erronées sur les emplacements ou horaires), cela peut créer des frustrations chez les clients, entraîner des visites inutiles et nuire à la réputation de l’enseigne.
En utilisant une analyse géomarketing précise, vous pouvez vous assurer que votre store locator fournit des informations fiables et optimisées, améliorant ainsi l’expérience client et votre image de marque.
10. Profitez des ressources gratuites disponibles
Certaines données publiques, comme les fichiers de flux de mobilité ou les cartographies géographiques, sont souvent négligées. En intégrant ces données à votre stratégie commerciale, vous ne vous contentez pas d’économiser sur vos dépenses d’analyse. Vous augmentez également la précision de vos décisions en accédant à des informations directement issues du terrain.
Cela vous permet d’optimiser vos campagnes marketing, de choisir les meilleurs emplacements commerciaux et même de prédire les comportements d’achat en fonction des particularités régionales.
Le géomarketing n’est pas qu’un outil, c’est une révolution dans votre manière d’appréhender votre marché. En combinant données clients, dimension géographique et données socio-démographiques, vous obtenez des réponses précises à vos enjeux commerciaux. Alors, prêt à transformer vos réseaux de franchise et à maximiser votre potentiel commercial ?
