Le Responsable Géomarketing et Développement du Réseau McDonald’s France partage son parcours, ses missions au sein de l’enseigne, et sa vision de l’évolution du métier dans le secteur du retail.
Pouvez-vous nous expliquer votre parcours académique et professionnel qui vous a mené à occuper cette fonction clé ?
Le parcours commence par une Licence en Géographie et Aménagement du Territoire, suivie d’un Master en Géomarketing et Stratégies Territoriales. Professionnellement, l’expérience débute dans un cabinet de conseil en tant que chargé d’études géomarketing, avant de rejoindre McDonald’s France en 2012 en tant qu’analyste. Rapidement, les responsabilités évoluent pour inclure le développement du réseau, un poste stratégique dans l’expansion de l’enseigne.
Quelles sont les principales missions associées à votre poste actuel ?
Le rôle de Responsable Géomarketing englobe plusieurs axes stratégiques :
- Analyse et sécurisation des performances : Accompagner les ouvertures de nouveaux restaurants, suivre les KPIs (indicateurs clés de performance) post-ouverture, et proposer des plans d’action pour optimiser les performances.
- Conception et gestion des outils géomarketing : Développer des solutions adaptées aux besoins de l’enseigne pour une prise de décision optimale.
- Interactions avec les franchisés : Participer à des réunions de marché, fournir des analyses approfondies et des conseils basés sur des données.
- Conduite de projets d’envergure : Impliquer des initiatives à échelle nationale et européenne, intégrant des études terrain et des appels d’offres.
Quels atouts et compétences sont essentiels pour exceller dans cette fonction ?
Le métier exige un mélange subtil entre compétences techniques, comme la maîtrise des outils d’analyse géomarketing, et qualités humaines, notamment un excellent relationnel. Une capacité à naviguer dans des environnements complexes et à collaborer avec des parties prenantes diverses est essentielle.
Comment la fonction a-t-elle évolué ces dernières années ?
Le périmètre des responsabilités s’est élargi, avec un accent croissant sur les décisions stratégiques et l’intégration de nouvelles données, telles que le Big Data et les données de mobilité. L’évolution rapide des attentes des consommateurs, en particulier avec l’essor des services de livraison, a aussi profondément influencé les priorités.
Quels défis et opportunités voyez-vous pour le géomarketing dans les années à venir ?
La personnalisation des offres grâce à des données toujours plus précises et l’exploitation d’outils comme l’intelligence artificielle seront des axes clés. À court terme, l’accent sera mis sur des stratégies omnicanales pour répondre aux attentes croissantes des clients en termes de fluidité et de rapidité.
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